購入前にお読みください | 自家製スモーク工房CaCooo-カコ-

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購入前にお読みください

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この度は自家製スモーク工房CaCoooのオンラインショップにお越しくださりありがとうございます。

よくあるお問い合わせについてご回答致しますのでご一読ください。



Q、スモークチーズと一緒にスモークナッツやスモークピスタチオなどを購入したが、箱にスモークチーズしか入っていなかった


A、スモークチーズは冷蔵便、それ以外の商品は常温便にて発送しております。
  スモークナッツやスモークピスタチオは乾物となりますので、冷蔵便で発送すると気温差により湿気る可能性があります。
  少しでも美味しく食べていただくため、別々の発送であることをご理解ください。(その際の送料は冷蔵便のみいただいております。)

  なお冷蔵便と常温便のお届けに時差が生じる場合がありますので、恐れ入りますがお手元に届くまで今しばらくお待ちください。
  配送状況につきましては個口ごとにお送りする発送通知メールにてご確認ください。




Q、毎週火曜日の発送となっているが、早めに出荷して欲しい

A、その際はお手数ですが、購入時の備考欄に早めの発送を希望する旨を記載ください。
  準備が整い次第発送とさせていただきます。




Q、スモークナッツやスモークピスタチオの購入上限が4個までとなっているがもっとたくさん購入したい

A、小さな燻製屋ですので製造体制が充分でなくご迷惑をおかけしています。
  なるべくたくさんの方に手に取っていただくため上限を設けさせていただいてますが、4個以上のご購入をご希望の方はお手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
  別途ご対応させていただきます。




Q、スモーク商品をギフトとして使用したいが、ギフトとして注文はできるか?

A、現在準備を進めております。大切な方へのギフトとしてCaCoooの商品を検討してくださりありがとうございます。

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